Política de Reembolso

En Humpa World, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o simplemente no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones detalladas a continuación.

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque. Pasado este plazo, el daño se considerará resultado de un mal uso.

Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios y componentes incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado. Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro producto en stock o recibir el reembolso del valor del producto. El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de recepción. Para activar la garantía, el cliente debe enviar un video de hasta 1 minuto o fotos claras que muestren el defecto, junto con el empaque original y la etiqueta visible.

La garantía no cubre: Daños estéticos posteriores a la compra, daños por líquidos, intentos de reparación no autorizados, uso inadecuado o desgaste natural por uso.

Soporte Humpa World no ofrece servicio técnico físico ni cuenta con asistencia autorizada. Para cualquier gestión de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte oficial.